kbaji-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

kbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি https://kbaji.tech ওয়েবসাইট বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• kbaji ওয়েবসাইটের সকল নিবন্ধিত সদস্য ও অ্যাকাউন্টধারী।
• ওয়েবসাইট ব্রাউজকারী যেকোনো দর্শনার্থী, নিবন্ধিত হোক বা না হোক।
• kbaji-র সহায়তা সেবায় যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• kbaji-র প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনও অনুসরণ করি।

০২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

kbaji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

kbaji বিভিন্ন উৎস ও পদ্ধতির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, যাচাইকরণ ফর্ম, পেমেন্ট লেনদেন এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে আমরা সীমিত তথ্য পেতে পারি — তবে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পাবলিক উৎস: সোশ্যাল মিডিয়ার পাবলিক প্রোফাইল বা অন্য পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য, যদি আপনি সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে নিবন্ধন করেন।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিষেবার সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সহ সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও প্রমোশন দেখাতে।
• যোগাযোগ ও সহায়তা: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশনাল অফার এবং সহায়তার বার্তা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।

০৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

kbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং Sonali Bank-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: kbaji-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kbaji ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছ ু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

kbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: যাচাইকরণের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

kbaji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন:

০৯ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য আমাদের একটি বিশেষ দল সদা প্রস্তুত।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

kbaji সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কেউ মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে [email protected]-এ জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ নীতি পরিবর্তন

kbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ (তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ইত্যাদি) ইমেইলের মাধ্যমে করুন এবং বিষয়বস্তুতে "ডেটা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।